La réunion est menée par un animateur qui commence par un tour de table des consommateurs présents en leur demandant d’annoncer leur prénoms leur âge et leur activité. L’atmosphère d’un groupe est en général très détendue, le but étant que chaque personne autour de la table puisse exprimer son point de vue, son ressenti sur l’ensemble des sujets abordés.
L’objectif de la réunion est annoncé et l’animateur engage le débat sur le positionnement de la marque, la charte graphique du site, la présentation de l’offre, les entrées principales… tout dépend de l’objectif fixé au départ pour le groupe.

Des entretiens individuels sont menés en fin de réunion ou en parallèle. L’animateur demande alors à chaque participant du groupe placé seul devant un écran, de réaliser une séries de tâches : trouver un produit de telle catégorie, consulter son panier…
L’entretien individuel est chronométré.

L’ensemble de la réunion : en groupe et en individuel est enregistrée en vidéo afin d’être analysée par la suite par le groupe de travail du projet.

A la fin de la réunion, chaque participant signe une feuille de participation et reçoit en échange des bons d’achats ou des cadeaux de la marque !

Un groupe de consommateurs est une réunion qui regroupe un nombre déterminé de personnes ciblées et qui vise à connaître leur opinion dur différents produits ou concepts.

C’est une méthode d’étude marketing qui se veut qualitative par opposition à une étude quantitative.

Un des principaux avantages d’une réunion de consommateurs est de permettre aux entreprises de développer et de tester des concepts avant leur mise en ligne ou leur commercialisation.

L’organisation d’un groupe de consommateurs vous permet:

• D’optimiser votre connaissance client
• De tester vos idées auprès des consommateurs
• D’optimiser l’ergonomie et la navigabilité de votre site ou futur site Web
• De valider l’architecture et l’accès aux pages stratégiques de votre site Web
• D’étudier le comportement d’achat de vos clients
• Et enfin de valider votre projet en toute sérénité

Cette démarche vous permet alors de recueillir des informations sur le potentiel du marché et la réaction des internautes afin que votre concept ou site Web soit largement accepté du public.

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Connaissez-vous réellement vos clients?

Toutes les grandes enseignes s’accordent à dire qu’il est nécessaire de bien connaître ses clients et prospects pour réussir la mise en place de stratégies marketing efficaces.

Oubliez cependant les solutions de questionnaires ou d’études de satisfaction qui rebuteront à coupe sûr vos visiteurs, qui, découragés, finiront par quitter votre site pour celui d’un concurrent moins curieux.

La solution la mieux adaptée pour vous permettre de cerner au mieux votre cible est sans aucun doute l’organisation d’une réunion de consommateurs.

Cette étude poussée vous permettra de faire la lumière sur les attentes réelles de vos clients ou prospects ainsi que sur leurs habitudes. Les résultats fournis à l’issu de cette étude vous permettent de répondre au mieux à leurs attentes et vous différencient face à la concurrence.

En offrant aux internautes des solutions adaptées à leurs besoins, vous augmentez votre popularité et votre chiffre d’affaires. Vous vous rapprochez de votre clientèle.

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Pour le création ou la refonte de votre site Web, vous débordez d’idées nouvelles et de concepts originaux.

Mais quel sera réellement l’impact de ces idées auprès des consommateurs?
Comment les internautes percevront-ils votre nouveau concept?
Quelle image de marque allez vous leur renvoyer?

Dans la plupart des cas, vous n’obtenez de réponse à ces questions qu’une fois la mise en ligne effectuée et après un certain laps de temps nécessaire à l’analyse des résultats engendrés.

L’organisation d’une réunion de consommateurs vous permet d’obtenir ces réponses avant la mise en ligne. De cette manière, vous ne perdez plus de temps ni d’argent à effectuer de nombreuses modifications.

Vos idées sont en effet testées grâce à des maquettes de vos pages principales directement par votre cible. Les résultats très précis de ces études vous donnent une visibilité sur les points forts et les points faibles de vos idées mais également sur votre image et votre positionnement par rapport à la concurrence.

Grâce à ces résultats, vous disposez de pistes vous permettant de parfaire vos concepts. Vous avez alors la garantie d’une réussite totale lors de la mise en ligne de votre site Web ou de vos modifications.

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Un site internet, et particulièrement un site e-commerce se doit d’être le plus ergonomique possible afin de faciliter la navigation. 

En effet, à partir de votre page d’accueil, le visiteur doit pouvoir accéder de manière rapide à l’information qu’il recherche. De nombreuses études ont prouvé que plus l’internaute trouvait rapidement le produit ou le service recherché, plus il était enclin à effectuer un acte d’achat.

Un site bien construit donnera à vos prospects et clients une sensation d’organisation claire et concise et auront la forte impression d’évoluer dans un environnement sécurisé propice à l’achat.

Pour réussir la mise en place d’un tel environnement, vous devez tester l’ergonomie te la navigation de votre site.

L’organisation d’un groupe de consommateurs vous permet d’évaluer les points forts et de repérer les lacunes de votre site Web mais vous offre aussi une occasion unique de faire tester la navigation et l’ergonomie de ce dernier par les internautes qui constituent votre cible.

Afin de vérifier que le visiteur trouvera facilement chacun des éléments important de votre site, nous réalisons lors d’entretien individuels filmés des tests de navigation sur maquettes dynamiques.

Grâce aux résultats de cette étude, vous pouvez optimiser l’ergonomie de votre site afin de  rendre la navigation « logique»  aux yeux de vos visiteurs.

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Vous souhaitez effectuer une refonte de votre site web ou créer un site e-commerce. 

Avant de débuter votre projet, il est important de valider l’architecture de votre site afin de le rendre facilement accessible à une majorité de visiteurs.

En effet, le but premier de votre site étant de transformer les visites en ventes, il est primordial d’en analyser la structure et la navigabilité.

Les consommateurs sont en effet habitués à trouver de manière quasi-instinctive les éléments récurrents d’un site et votre taux de rebond risque d’être important si vous ne tenez pas compte de ces habitudes.

L’organisation d’un groupe de consommateurs a pour but de tester l’accessibilité de vos pages stratégiques ainsi que l’architecture générale du site. Grâce à des simulation réalisés lors d’entretiens individuels avec vos clients ou prospects, nous validons la navigabilité et analysons les comportements des internautes afin de nous assurer que l’organisation de la structure de votre site web correspond aux habitudes des consommateurs.

Les entretiens sont filmés et permettent de rendre compte des reflexes de navigation de vos visiteurs.

Vos clients se caractérisent avant tout par un comportement d’achat spécifique qui peut varier en fonction des différences socio-culturelles.

En effet, un internaute jeune n’aura pas le même comportement face à un site internet qu’un senior.

Il est donc important de comprendre les comportements d’achats de vos cibles prospects/clients avant de mettre en place de manière définitive votre projet.

Il existe bien des études sociologiques qui visent à démontrer les différents comportements rencontrés, mais ces études sont encore trop récentes et ne bénéficient pas de suffisamment de recul pour se montrer probantes.

De plus, le monde de l’internet est en perpétuelle évolution et les comportements des internautes ne cessent eux-aussi d’évoluer .

Il est donc primordial de comprendre et d’analyser ces comportements de manière actuelle afin d’adapter au mieux votre stratégie marketing.

L’organisation d’un groupe de consommateurs vous permet en effet d’avoir une vision précise et défine dans le temps de la manière dont vos clients et prospects réalisent leurs achats sur internet.

Il vous suffit ensuite d’adapter votre concept afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Vous venez de mettre en place un projet, un nouveau concept ou un nouveau site web pour votre activité.

Ce genre de projet vous a sûrement demandé un investissement conséquent et présente donc des risques non-négligeable en terme de rentabilité.

Votre idée saura-t-elle séduire vos clients ou prospects?

Votre projet sera-t-il rentable?

Votre nouveau site présente-t-il réellement plus d’avantages que le précédent?

Comment les internautes percoivent-ils le message que vous souhaitez véhiculer?

Autant de questions dont les réponses sont essentielles à l’aboutissement de votre démarche.

Les avantages d’une réunion de consommateurs:

L’organisation d’une réunion de consommateurs vise justement à répondre aux différentes questions que vous êtes en droit de vous poser quant à l’efficacité future de votre projet web.

Grâce à une étude qualifiée et approfondie de votre concept ou site réalisée directement par les internautes, vous aurez désormais une vison précise de l’impact réel de votre projet.

Vous pouvez alors le valider en toute sérénité.

Merci de compléter le formulaire suivant.

Vous souhaitez devenir consommateur rémunéré et participer à des réunions dans votre région?

Rien de plus simple.

Pour intégrer notre panel de consommateurs et participer à des groupes ou des réunions près de chez vous, il vous suffit de vous inscrire.

Chaque participation à une réunion de consommateurs est rémunérée par un chèque bancaire ou un bon d’achat (chèque cadeau…)

L’inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de compléter le questionnaire suivant. 

Les réponses nous serviront à vous orienter vers les réunions de consommateurs qui vous correspondent.